Työelämässä sattuu ja tapahtuu, eikä kaikkeen voi varautua. Hankalista tilanteista mennään eteenpäin yhdessä. Yksilön ja työyhteisön iskunkestävyys eli resilienssi vahvistuu harjoittelemalla etukäteen ja haastamalla totuttuja tapoja. Auto on rikki, ja työkaveri sairaana. Myöhästyt töistä ja paikkaat poissaolijaa. Kiristät tahtia ja…