Jaana Kaipiainen ja Noora Enberg hoitavat tietokoneet ja tarvikkeet kaikille Helsingin kaupungin työntekijöille. Kaipiainen on oppinut Enbergiltä kaiken työstään.
Kun kaikki toimii, kukaan ei huomaa mitään ja Helsingin kaupungin työntekijät saavat rauhassa näpytellä tietokoneitaan.
Kun taas kone hajoaa, uusi tilaus siirtyy bittiavaruudessa DigiHelsingille. Yhtiö tuottaa Helsingin kaupungin digitaaliset peruspalvelut.
Tässä vaiheessa kuvaan ilmestyvät Jaana Kaipiainen, 58, ja Noora Enberg, 44.
He ovat yhtä noheva kaksikko kuin The Matrix -elokuvien Neo ja Morpheus, todellisuuden rajoista läpi murtautuva hakkeri ja hänen viisas mentorinsa.
Kaipiaisen titteli on ICT-hankinta-assistentti ja Enbergin ICT-asiantuntija. He ovat näkymätön voima Suomen suurimman kaupungin toimialojen ja laitteiden toimittajien välillä.
Kaksikko hoitaa kaiken tieto- ja viestintäteknologian Helsingin 39 000 työntekijälle: tietokoneet, hiiret ja vaikka piuhat röntgenkuvauksia pyörittäviin tietokoneisiin.
He hoitavat työn rennosti mutta jämptisti.
– Meillä on vain yksinkertaisesti hirmu mukavaa tehdä töitä yhdessä. Kemiamme kohtaavat. Nauramme itsellemme ja arjen kommelluksille, Kaipiainen sanoo.
Oppia molempiin suuntiin
Helsingin Matrixin todellisuus näyttää tavalliselta avokonttorilta Konepajan korttelissa Vallilan kaupunginosassa. Työtehtävät eivät putoile elokuvan tavoin vihreinä bittinauhoina koneelle, vaan tikettipyynnöt asettuvat kauniiksi listaksi ruudulle.
Noora Enberg on Jaana Kaipiaisen Morpheus: Kaipiainen on oppinut Enbergiltä kaiken nykyisestä työstään, piuhoineen päivineen. Kaupunki perusti DigiHelsingin kolmisen vuotta sitten. Kaipiainen siirtyi sinne Palvelukeskus Helsinki -yhtiöstä, jossa hän toimi yksikön sihteerinä.
– En tiennyt tästä alasta mitään. Olen kaiken velkaa Nooralle.
Enberg on koulutukseltaan datanomi. Hän tuli DigiHelsingille sote-laitteiden parista. Hän mentoroi Kaipiaista mielellään kuin Morpheus Neoa, mutta oppii itsekin työpariltaan paljon.
– Olen Jaanalta oppinut, että rauhallisena ja iloisena voi pysyä kiireisenäkin hetkenä.
Työpari kehuu toisiaan järjestelmällisiksi. Molemmat haluavat oppia toisiltaan lisää tarkkoja työtapoja ja arvostavat toistensa kykyä pitää pää kylmänä.
Viestien välikätenä
Kaipiaisen ja Enbergin työ on eräänlaista viestimuotoista virtuaalipingistä, jossa pelaajia on enemmän kuin kaksi. Kaksikko toimii välikätenä laitteiden tilaajan ja toimittajan välillä, eikä sähköpostien ja Teams-viestien ristitulelta voi aina välttyä.
Erään kerran rakentamispalveluliikelaitos Staralta tuli tilaus suurkuvatulostimesta, jolla printataan jättikokoisia karttoja. Kaksi viikkoa myöhemmin alkoi tulla kyselyitä printterin perään. Kaksikko yritti nopeuttaa toimitusta laitetoimittajan kanssa, mutta silti koneen sai aikaisintaan kuuden viikon kuluessa.
Aina viesti ei ole kulkenut käyttäjille asti ja tulee epäselvyyksiä. Silloin kaksikko vastaa tiukkoihinkin kysymyksiin. Kumpikaan ei hätäänny.
– Jaana vetää syvään henkeä ja laskee kymmeneen. Sitten hän alkaa työstää asiaa, Enberg kuvailee.
– Noora etsii ratkaisuja ja auttaa muita pysymään tilanteen tasalla, Kaipiainen sanoo.
Vielä joskus kahveille työpäivän jälkeen
ICT:n voimakaksikko haaveilee, että pääsisi joskus vielä töiden päätteeksi edes kahville. Lähityöpäiviä on kuitenkin vain yksi viikossa ja kotiosoitteet vievät eri suuriin.
Enbergillä on asunto Helsingissä, mutta elo soljuu ympärivuotisesti asuntovaunussa leirintäalueella Vihdissä. Kaipiainen taas asuu Helsingin Kruunuvuorenrannassa.
– Mieluusti sitä kahvittelisi. Ei olisi voinut parempaa työparia saada, Kaipiainen toteaa.
Jaana Noorasta: Kärsivällisyytesi on ihan mahtavaa
Nämä kolme sanaa luonnehtivat sinua parhaiten: Reilu, tehokas, auttavainen. Pakko lisätä myös luova ja osaava, vaikka yli kolmen menee.
Yhdessä olemme vahvoja koska: Täydennämme toisiamme. Olet korvaamaton.
Arvostan sinussa: Reiluutta. Sinuun voi luottaa, että sovitut asiat hoituvat ja että sinulta saa aina tarvittaessa apua.
Sinussa yllättää: Kärsivällisyytesi on ihan mahtavaa. Pysyt aina rauhallisena ja ystävällisenä, vaikka työtilanne olisi mikä.
Toisinaan sinussa ärsyttää: Ei mikään. Ei ole ollut sellaista päivää, että joku tökkisi. Yhteistyö toimii niin hyvin, etten keksi mitään, miten tätä voisi parantaa.
Olet hyvä työssäsi, koska: olet järjestelmällinen ja vastuuntuntoinen ja autat myös tiimin ulkopuolella.
Olen hauskaa työseuraa, koska naurat: erityisesti arjen pienille, hyväntahtoisille kömmähdyksille ja itsellesi.
Työkaveritodistukseen saat arvosanan: Täysi 10.
Noora Jaanasta: Olet sellainen, jonka jokainen haluaisi tiimiinsä
Nämä kolme sanaa luonnehtivat sinua parhaiten: Ystävällinen, rauhallinen ja luotettava.
Yhdessä olemme vahvoja koska: Hommat tehdään, mutta rennosti. Meillä on myös hauskaa.
Arvostan sinussa: Kohtaat ihmiset lämpimästi ja kunnioittavasti. Arvostan myös sitä, että olet jaksanut olla 40 vuotta kaupungin palveluksessa.
Sinussa yllättää: Olet aina iloinen ja nauravainen, vaikka on kauhea kiire.
Toisinaan sinussa ärsyttää: Ei tule mieleen. Ehkä voisi jotain tulla, jos olisimme joka päivä toimistolla naamatusten. Hybridityössä yhteistyö toimii erinomaisesti.
Olet hyvä työssäsi, koska: olet tunnollinen ja asenteeltasi sellainen, jonka jokainen haluaisi omaan tiimiinsä.
Olen hauskaa työseuraa, koska naurat: kaikenlaisille vitseille. Maanantaisin nauramme viikonlopun jutuille. Meillä on tosi hyvä yhteispössis.
Työkaveritodistukseen saat arvosanan: 10.